Retourneren en ruilen

Is er iets mis of past je artikel niet goed?
U heeft 14 dagen de tijd om te beslissen of u uw artikel(en) wilt behouden.

Houd er rekening mee dat verspreiding een van de grootste vervuilingsfactoren is voor onze geliefde aarde. Houd er dus rekening mee en probeer het rendement tot een minimum te beperken.

Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

 

Uw online bestelling retourneren / Ruilen:

Als u uw bestelling wilt ruilen voor een andere maat, kleur of artikel, helpen wij u graag verder. De eenvoudigste en snelste manier is om uw ongewenste artikel(en) te retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel(en) te plaatsen.
Wij willen het retourneren zo gemakkelijk mogelijk maken. Volg eenvoudigweg deze stappen en u bent op weg naar een succesvolle terugkeer.

 

Voor het retourproces zul je de volgende stappen moeten doorlopen:

- Neem contact met ons op door een e-mail te sturen naar welcome@saltnfloks.com met vermelding van uw bestelnummer en de artikelen die u gaat retourneren.
- Zorg ervoor dat u de pakbon bijvoegt bij de artikelen die u retour stuurt
- Stuur het artikel(en) terug in de dozen die wij u sturen.
U dient de artikelen te sturen naar Salt N Floks, Hildebrandlaan 16, 3768GW Soest, Nederland

Let op: Salt N Floks vergoedt geen kosten met betrekking tot het pakket/verzending.

Als u een defect artikel heeft ontvangen, willen wij dit graag weten, zodat we indien u dat wilt een oplossing kunnen regelen. Mochten wij er niet uitkomen, dan heeft u uiteraard het recht het artikel te retourneren en krijgt u uw geld terug.

 

Terugbetalingen (indien van toepassing)

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Ook zullen wij u op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als uw retourzending wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast.